Chargé de clientèle
Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.
Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.
Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.
Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le Département Commercial un/une Chargé de clientèle (m/f/n)
Vos missions
Être force d’initiatives et contribuer proactivement à l’augmentation des revenus et au développement de la clientèle de POST Finance par de nouveaux leads commerciaux, tant en B2C que B2B
Développer proactivement des partenariats commerciaux afin d’augmenter la visibilité de POST Finance auprès de segments de prospects ciblés
Être le point de contact principal et développer une relation de confiance avec les clients stratégiques afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation
Développer l’équipement des clients en packs eboo et cartes par des actions commerciales régulières en upsell et cross-sell avec les autres métiers de POST Luxembourg
Atteindre des KPI’s quantitatifs et qualitatifs de prospection
Véhiculer une image positive de l’entreprise dans le réseau de vente, à des séminaires, des foires et des événements
Votre profil
Être titulaire d’un diplôme de niveau Bachelor (Bac +3) en commerce, vente ou marketing ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
Disposer d’une expérience professionnelle de 3 - 5 ans dans une fonction similaire acquise en banque de détail
Avoir d’excellentes connaissances du tissu économique et social du Luxembourg
Être reconnu(e) pour votre capacité à établir des relations avec des professionnels à tous les niveaux de l'organisation
Être dynamique, proactif(ve), créatif(ve) et curieux(se)
Avoir de solides compétences relationnelles et interpersonnelles, ainsi que d'excellentes aptitudes à la négociation
Disposer de bonnes compétences en matière de gestion du temps et des projets, avec un esprit orienté solutions
Être reconnu(e) pour vos compétences analytiques et rédactionnelles
Maitriser parfaitement la langue française, anglaise et allemande, le luxembourgeois étant considéré comme un atout
